Treminalinio nervo patologija

Situacijos aprašymas - 39 metų pacientas O. kreipėsi į dantų kliniką odontologijos protezavimui. Ruošiant burnos ertmę protezams, buvo būtina išimti iš dviejų dantų - 33 ir 43. Plaušiena buvo atliekama anestezijos metu. Kontrolinis radiografas parodė pilną dantų kanalų užpildymą, nepašalinant užpildymo medžiagos virš dantų šaknų viršūnių.

Krekingo ant 11 danties emalio

Situacijos aprašymas - 36 metų pacientas K. kreipėsi į Vartotojų teisių apsaugos draugiją su skundu dėl netinkamos dantų klinikos gydytojo teikiamos paslaugos kokybės. Vartotojų teisių apsaugos draugijos atstovas pasiūlė išspręsti šį klausimą ikiteisminėje tvarkoje. Konsultacija paskirta paciento tyrimų pareigūnu.

Teismo praktika - karūnos lūžis

Situacijos aprašymas - B. pacientas kreipėsi į dantų kliniką sudėtingų dantų ėduonies 41 dantų gydymui. Dantis buvo išgydytas, į šaknų kanalą buvo įdėtas postas, įdėta nuolatinė fotopolimerų kompozicinės medžiagos užpildymo. Suteiktos paslaugos garantija suteikiama 1 metus. Praėjus 4 mėnesiams po gydymo, pacientas grįžo į kliniką su 41 dantų vainiko lūžiu.

Prastas protezavimas

Situacijos aprašymas - N. 38 metų amžiaus pacientas kreipėsi į dantų kliniką, kad paruoštų burnos ertmę protezavimui. Dantų gydytojas, ištyręs burnos ertmę, atrado keletą dantų ėduonies, atliko gydymą ir pakvietė odontologą-ortopedinę chirurgą kreiptis į burnos ertmę ir pasirinkti ortopedinę struktūrą.

Medicininės paslapties atskleidimas

Situacijos aprašymas - 29 metų pacientas E., po gydymo dantų klinikoje, gavo 1 metų garantiją. Po mėnesio pacientas E. pakartotinai kreipėsi į šią kliniką su skundu, kad į vieną iš apdorotų dantų buvo užpildytas užpildas. Pacientas buvo pasipiktinęs dėl prastos kokybės dantų gydymo, teigė, kad antspaudas iškrito per Europą, o tai sukėlė moralinę žalą, nes antspaudas apėmė žandikaulio priekinio sektoriaus defektą viršutiniame žandikaulyje ir jo nebuvimas neleido šypsotis ir kalbėti.

Prastos kokybės klinikos paslaugų teikimas

Situacijos aprašymas - 46 metų pacientas O. kreipėsi į dantų kliniką, kad paruoštų burnos ertmę protezavimui. Klinika buvo plačiai žinoma, reklamavo įvairių medicinos paslaugų teikimą, įskaitant implantų įrengimą. Po dantų patikrinimo ir paciento tyrimo buvo pasiūlytos ortopedinės struktūros, pagrįstos implantais.

Medicininių įrašų saugojimas

Vadovaujantis galiojančiais teisės aktais, pareiga išlaikyti ir saugoti (įskaitant dantų) medicininius įrašus medicinos įstaigai yra nustatyta įstatyme, neatsižvelgiant į jos organizacinę ir teisinę formą bei pavaldumą. Tai reiškia, kad tiek valstybinės, tiek nevalstybinės klinikos privalo laikytis šios medicininės dokumentacijos formos apdorojimo ir palaikymo tvarkos, taip pat jos vėlesnio saugojimo sąlygų.

Išjunkite įrankį danties kanale

Situacijos aprašymas - P. 36 metų amžiaus pacientas atvyko į kliniką su 12 dantų plitimo skausmu. Dantų ir rentgeno tyrimai diagnozavo 12 dantų gangrena. Gydymo metu pacientas nervingai elgėsi, nuolat kreipėsi į stomatologą apie dantų gydymo perspektyvas, nepagrįstai kalbėjo apie gydytojo amžių.

Paciento teisės

Pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą stomatologijos klinika yra atsakinga už paciento teisių pažeidimą, kaip numatyta įstatyme arba sutartyje. Paciento patirti nuostoliai turi būti visiškai kompensuoti viršijant įstatyme ar sutartyje nustatytą bausmę (bausmę), o nuobaudos (baudos) mokėjimas ir žalos atlyginimas neatleidžia dantų klinikos nuo savo įsipareigojimų pacientui.

Informuotas paciento sutikimas

Rūpindamiesi piliečių teisėmis ir turint omenyje, kad daugeliui piliečių anksčiau buvo elgiamasi ne tik prašant jų sutikimo, bet ir aktyviai prieš jų valią, Rusijos įstatymų leidėjas šią koncepciją įvedė į civilinių santykių sritį - savanoriškai informuotą paciento sutikimą medicininei intervencijai. .

Medicininiai įrašai

Nuo šiuolaikinės dantų priežiūros struktūros sukūrimo dantų paciento medicininė informacija yra jos pagrindinis elementas. Tai egzistavo, kai apie kitus dokumentus, be kurių neįmanoma įsivaizduoti šiuolaikinės klinikos darbo (sutartis, savanoriškai informuoto sutikimo protokolas, draudimo polisai ir kt.)

Informacinis lapas

Pradinis apsilankymo informacinis lapas yra odontologo paciento sveikatos įrašo priedėlis, jis užpildomas, kai pacientas pirmą kartą apsilanko klinikoje. Poreikis jį įdiegti stomatologijos klinikose tapo akivaizdus dėl civilinės teisės aktų pokyčių, visų pirma dėl to, kad buvo įvesta pirmoji Rusijos Federacijos civilinio kodekso dalis, Rusijos Federacijos piliečių sveikatos apsaugos įstatymo ir Federalinio įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“.

Sutartis stomatologijoje

Paprastai dantų klinikos sudaro sutartį su pacientais, pagal kuriuos klientas (pacientas) atvyksta į rangovą (kliniką), paskiria atlikti tam tikrą darbą (egzaminą, dantų gydymą, protezavimą ir kt.), Priima rangovo rezultatus ir sumoka jam Tačiau daugeliu atvejų galimybės pagal sutartį nevisiškai apibūdinti klinikos ir jos lankytojo santykių sistemą.

Draudimo polisas

Apskritai, šiame dokumente nėra teisės aktų leidėjo patvirtintos formos ir tikslaus pavadinimo. Tai būtų galima pavadinti „garantijos kuponu“, „draudimo įsipareigojimais“, „garantijos sertifikatu“ ir kt. Paprasčiausiai, „draudimo poliso“ sąvoka mums atrodė tinkamiausia - „politika“ yra išversta iš prancūzų kalbos kaip dokumentas, patvirtinantis kažko garantijas, ir šis terminas Rusijoje jau seniai tapo įprastu daiktavardžiu, o „draudimas“ patvirtina jo apsauginį poveikį pacientui.

Medicininė paslaptis

Medicinos paslaptis, taip pat teatras „prasideda su pakaba“. Paslaptis yra tai, kad ieškoma medicininės pagalbos. Faktas yra tai, kad žmonių sveikata (arba, jos kokybinė būklė - visa vertė arba dalinis praradimas) yra intymi sąvoka, neskirta visuomenei. Todėl medicinos pagalbos prašymas yra piliečio veiksmas, rodantis, kad jo sveikata gali būti netinkama.

Dantų gydymo garantija

Pagrindiniai dokumentai, reglamentuojantys dantų klinikos ir paciento santykių pasekmes, yra Federalinis įstatymas „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ ir Rusijos Federacijos visuomenės sveikatos apsaugos įstatymo pagrindai. Abiejuose dokumentuose siekiama užtikrinti visas paciento teises ir, visų pirma, pateikti: pirma, saugumo sąvoką, susietą ją tiek su darbo atlikimo procesu (teikimo paslauga), tiek su pasekmėmis, padarytomis po atlikto darbo (teikiamos paslaugos), ir - antra, kokybės sąvoka, ją aiškinant kaip reklamos pasiūlymo atitikimą rezultatui.